検討 #728
【お客様御意見報告書】お客様宛のメール送信について
20%
説明
お客様御意見報告書にてお客様宛の回答メールを送信する際の御要望
要望は以下の通り。
内、送信元メールアドレスを指定するのがSmartDB上のみでは難しく、
バッチ等を作成して対応する必要がありそう。
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お客様御意見報告書からお客様へのメール送信は、
「C-United株式会社お客様お問い合わせ窓口」（[email protected]）
より送信しておりますので、そちらでお願い致します。
署名として、
******************
〒105-0012
東京都港区芝大門2-10-12
KDX芝大門ビル 9階
C-United株式会社
総務部
お客様問い合わせ窓口
TEL 03-6432-0084
******************
をお願い致します。
また、こちらのメールは返信可能でお願い致します。
お客様へのメール送信用として使用しており、写真の送付などをこちらのメールに返信するかたちで添付を依頼したり、返金対応時に住所や口座番号をお伺いしております。ですので返信可能でお願い致します。
送信ボタンですが、誤送信（店舗に送るつもりがお客様に送ってしまった）が起こらないように、
「お客様へメール送信」など、 お客様 との文言を入れていただけますでしょうか。
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渡部 秀紀 さんが約2ヶ月前に更新
- 進捗率 を 0 から 20 に変更
【案①】
現状の返信不可のSmartDB送信限定メールアドレスで送り、以下の文言を入れる
・送信用メールアドレスのため返信は不可であること
・お返事は「[email protected]」からお願いします
【案②】
定期バッチでCSVをOneDriveに出力→FTPに配置→バッチでメール送信とする
難点は即時実行できないこと
×時間に一回等の定期的な処理となってしまうため、要検討
※DAミラーさんには要望として変えられると嬉しいという旨お伝えしております
いずれ実装されるかも…？