ToDo #505
購買 佐藤さん CH@RK発注入力画面 一部野菜で入力できない曜日がある
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説明
VE備後町より購買に電話
「CH@RK発注入力画面 一部野菜で入力できない曜日がある」
↓
佐藤さん 状況を情シス通知
↓
井上さん
明日分の発注もできないとのことで早急に対応＆店舗通知するように
ファイル
| MST_MTSHOPSHOHIN_20240331_20240331130000.csv (7.89 KB) MST_MTSHOPSHOHIN_20240331_20240331130000.csv | 資料１ | 武田 遼河, 2024/04/19 20:20 | |
| マスタ管理システム_納品終了日不整合リスト_20240516.xlsx (355 KB) マスタ管理システム_納品終了日不整合リスト_20240516.xlsx | 武田 遼河, 2024/05/16 18:10 |
武田 遼河 さんが7ヶ月前に更新
- ファイル MST_MTSHOPSHOHIN_20240331_20240331130000.csv MST_MTSHOPSHOHIN_20240331_20240331130000.csv を追加
- ステータス を 新規 から 進行中 に変更
CH@RK側のマスタ更新履歴を確認したところ、3/30マスタ管理システム更新分の内容で不正な納品終了日に書き換わっていたようでした。（資料1）
以下、応急対応を実施済みです。
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事象】
・以下食材が358 VE備後町三丁目店をはじめとした関西店舗で4/21以降の発注が不可となっている。
・105119 ベビーサラダ ３０ｇ／Ｐ
・148413 サラダほうれん草
・147053 コールスロー1mm 300g
・105354 大葉（国産）1束
・105021 レモン１４０玉
【原因】
・2024/3/31 マスタ管理システム側のデータベースがユーザー操作以外の何等かの要因で更新され、 VE 関西、東海、中国(17店舗)の納品終了日が2024/4/20に設定されたため。
【応急対応】
・該当店舗、該当食材の納品終了日を9999/12/31に再設定しCH@RK発注入力画面へ反映
・すでに発注入力済みの数値を復元しCH@RK発注入力画面へ反映
本事象について、該当店舗宛に状況をメール通知の上、詳細原因については引き続き調査させていただきます。
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また、追加調査としてsupabaseのテーブル状況を確認したところ、以下条件で納品終了日が2024/4/20に更新されているレコードが3000件程度存在することが発覚いたしました、
【条件】
店舗エリア：関西、東海、中国の17店舗
店舗コード：0342,
0346,
0349,
0350,
0358,
0359,
0360,
0403,
0412,
0413,
0417,
0425,
0430,
0431,
0392,
0408,
0411,
武田 遼河 さんが7ヶ月前に更新
- トラッカー を ネットワーク から ToDo に変更
- プロジェクト を 本社問合せ から マスタ管理システム課題管理 に変更
- 期日 を 2024/04/19 から 2024/05/03 に変更
- 担当者 を 武田 遼河 から 村上 達也 に変更
※本チケットについて、マスタ管理課題としてプロジェクトを移動します。
村上さん
本チケットにつきまして、以下事象が発生しております。
事象のご確認と対応方法についてご相談させてください。
・3/30付近で特定店舗に紐づく食材の納品終了日が2024/4/20に書き換わる
特定店舗 → VE発注エリア 関西、東海、中国（0342,0346,0349,0350,0358,0359,0360,0403,0412,0413,0417,0425,0430,0431,0392,0408,0411）
更新されたレコード → 3000件程度（VE17店舗 × VE現行食材180件？）
本件について、購買ヒアリング及びitemshopレコードの詳細調査を実施いたしました。
購買ヒアリング：納品終了日が2024/4/20に書き換わっている食材は1か月以上の単位で全く触っていない
itemshopレコードの詳細調査：shop_cd = VE関西、東海、中国の17店舗、end_date = 2024-04-20の条件でレコード情報が書き換わっているものが3000件程度あるようです。
→更新日、更新者カラムは各レコードばらばらでした。
→SQL操作で一括変更？
【確認・ご相談事項】
・本事象について、１．原因把握 ２．ロジック面での不具合の有無 を確認したいです。原因調査をお願いいたします。
・現行のitemshopについて、不整合部分を修正したいのですが、3/30以前のバックアップ等お持ちでしょうか？
→3/30以前のデータ状況把握が難しい場合はCu基幹DB（CH@RK DB）のデータを正として修正を実施しようと考えております。
詳細な対応方法については改めてご相談させていただきたく考えております。
【備考】
・外部DB別件対応の一環でマスタ管理ーCH@RK自動連携を一時的に停止しているため、マスタ管理システム側での緊急の対応は必要ありませんが、現在のマスタ状況では日々の運用がほとんど機能しませんので最優先でご確認いただけますと幸いです。
武田 遼河 さんが7ヶ月前に更新
4/1に購買黒井さんと以下やり取りをしていたようでした。
→少なくとも4/1以前に書き換わっていた？
→情シス側で実施した納品終了日更新操作で変更された？
当時の操作概要：マスタ管理システム画面操作にて1店舗ずつ納品終了日を更新
関連するか不明ですが、やり取り全文を転記しておきます。
黒井さん
お疲れ様です。
情報システム武田です。
本件ご確認と対応ありがとうございます。
おそらく武田のほうで手動対応時に誤って登録してしまったようです。。
（システム上の不具合等ではなく単純な登録ミスかと思われます）
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。。。
武田
From: 黒井 麻美 <[email protected]>
Sent: Monday, April 1, 2024 1:29 PM
To: 武田 遼河 <[email protected]>
Subject: RE: マスタ管理画面変更のお願い ※カレー
武田さん
関西エリアが間違えた登録になっていたので、修正しました。
黒井
From: 黒井 麻美
Sent: Monday, April 1, 2024 1:23 PM
To: 武田 遼河 <[email protected]>
Subject: RE: マスタ管理画面変更のお願い ※カレー
武田さん
谷町もおかしなことになっています。
こちらも、単純なミス？
From: 黒井 麻美
Sent: Monday, April 1, 2024 1:18 PM
To: 武田 遼河 <[email protected]>
Subject: RE: マスタ管理画面変更のお願い ※カレー
武田さん
お疲れ様です。
関西のカレーが4/2で依頼したおりましたが、4/20最終納品で登録されておりました。
こちらは単なるミスですよね？
黒井
From: 黒井 麻美 <[email protected]>
Sent: Friday, March 29, 2024 5:34 PM
To: 武田 遼河 <[email protected]>
Cc: 購買物流部 <[email protected]>; 情報システム <[email protected]>
Subject: Re: マスタ管理画面変更のお願い ※カレー
武田さん
お疲れ様です。
ご対応ありがとうございます。
個店での更新の件、承知しました。
黒井
Outlook for iOS を入手
________________________________
差出人: 武田 遼河 <[email protected]>
送信日時: 金曜日, 3月 29, 2024 5:19 午後
宛先: 黒井 麻美
Cc: 購買物流部; 情報システム
件名: RE: マスタ管理画面変更のお願い ※カレー
黒井さん
お疲れ様です。
本件、スモーキスト5店舗についてもそれぞれ更新しました。
既に紐づいた店舗を個別に納品日を更新する操作は問題なく利用できますので、
マスタ管理システムの画面をご確認の上、想定と異なる登録になっておりましたら修正いただけますと幸いです！
以上、ご確認よろしくお願いいたします。
武田
From: 黒井 麻美 <[email protected]>
Sent: Friday, March 29, 2024 5:11 PM
To: 武田 遼河 <[email protected]>
Cc: 購買物流部 <[email protected]>; 情報システム <[email protected]>
Subject: Re: マスタ管理画面変更のお願い ※カレー
武田さん
お疲れ様です。
すみません。スモーキスト5店舗も追加で
お願いできますでしょうか？
バラバラと申し訳ありません。
宜しくお願いします。
黒井
Outlook for iOS を入手
________________________________
差出人: 武田 遼河 <[email protected]>
送信日時: Friday, March 29, 2024 1:55:21 PM
宛先: 黒井 麻美 <[email protected]>
CC: 購買物流部 <[email protected]>; 情報システム <[email protected]>
件名: RE: マスタ管理画面変更のお願い ※カレー
黒井さん
お疲れ様です。
情報システム武田です。
ご依頼の件、以下でマスタ管理システムを更新いたしました。
登録内容が黒井さんの想定の通りとなっているかご確認よろしくお願いいたします。
・「126403 RCH ビーフカレープライム 中辛210g」
→九州エリア以外の全紐づけ店舗の最終納品日を4/2に更新
・「126404 C-United ビーフカレー」
→関東、関西、広島、仙台、名古屋エリアのVE151店舗を4/3～で紐づけ
以上、ご確認よろしくお願いいたします。
武田
From: 黒井 麻美 <[email protected]>
Sent: Friday, March 29, 2024 11:21 AM
To: 武田 遼河 <[email protected]>
Cc: 購買物流部 <[email protected]>
Subject: マスタ管理画面変更のお願い ※カレー
武田さん
いつもお世話になっております。
マスタ管理画面の修正をお願いします。
VE 九州以外
4/２（火）最終納品日「126403 RCH ビーフカレープライム 中辛210g」
4/３（水）納品開始日「126404 C-United ビーフカレー」
よろしくお願いいたします。
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武田 遼河 さんが7ヶ月前に更新
- ファイル マスタ管理システム_納品終了日不整合リスト_20240516.xlsx マスタ管理システム_納品終了日不整合リスト_20240516.xlsx を追加
- ステータス を 進行中 から 完了 に変更
購買通知およびsupabase側の不正データ修正が完了いたしましたのでクローズいたします。