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ToDo #426

CH@RK発注エラー 商品情報更新後、ロット数が不正な値で連携される。

武田 遼河 さんが9ヶ月前に追加. 9ヶ月前に更新.

ステータス:
解決
優先度:
今すぐ
担当者:
開始日:
2024/03/08
期日:
2024/03/15
進捗率:

100%

予定工数:
作業時間:

説明

【現象】
2024/3/8 CH@RK日次自動発注にて以下商品がインフォマート発注エラー
・553410
・553420

エラー:発注数が発注ロットの下限を下回る値で発注されたため

【応急対応】
・購買通知
 →購買側でリカバリ発注

現象としては以前発生した商品コード:553440の発注エラーと同様です。


ファイル

BhGJy2m3_20240308100819000002746_error.csv (21.9 KB) BhGJy2m3_20240308100819000002746_error.csv 武田 遼河, 2024/03/08 11:18
clipboard-202403081125-yphzv.png (72 KB) clipboard-202403081125-yphzv.png マスタ管理システム 553410 genkihon 2024/3/8 11:00確認 武田 遼河, 2024/03/08 11:25
MST_MTSHOHINEXT_20240307_20240307130000.csv (222 Bytes) MST_MTSHOHINEXT_20240307_20240307130000.csv CH@RK連携ファイル 2024/3/7 13:00連携 武田 遼河, 2024/03/08 11:27
clipboard-202403081129-am9kf.png (82.8 KB) clipboard-202403081129-am9kf.png マスタ管理システム 553420 genkihon 2024/3/8 11:00確認 武田 遼河, 2024/03/08 11:29
clipboard-202403081131-waa5w.png (60.7 KB) clipboard-202403081131-waa5w.png マスタ管理システム 553420 ItenCreansings 2024/3/8 11:00確認 武田 遼河, 2024/03/08 11:31
clipboard-202403081132-zmtwp.png (58.5 KB) clipboard-202403081132-zmtwp.png マスタ管理システム 553410 ItenCreansings 2024/3/8 11:00確認 武田 遼河, 2024/03/08 11:32
genkihon_20240307.csv (930 Bytes) genkihon_20240307.csv マスタ管理システム 自動連携ファイル genkihon 武田 遼河, 2024/03/08 11:36
clipboard-202403111413-ivakk.png (87.8 KB) clipboard-202403111413-ivakk.png マスタ管理システム 画面表示 553410 武田 遼河, 2024/03/11 14:13
clipboard-202403111414-diwx7.png (86.6 KB) clipboard-202403111414-diwx7.png マスタ管理システム 画面表示 553420 武田 遼河, 2024/03/11 14:14
ロット数整合チェック_送付.xlsx (140 KB) ロット数整合チェック_送付.xlsx 武田 遼河, 2024/03/15 14:34
ロット数整合チェック_回答.xlsx (149 KB) ロット数整合チェック_回答.xlsx 武田 遼河, 2024/03/15 14:34

関連するチケット

関連している ToDo #390: 【食材マスタ】発注ロットエラー No96完了村上 達也2024/03/072024/03/31

操作
#1

武田 遼河 さんが9ヶ月前に更新

  • 関連している ToDo #390: 【食材マスタ】発注ロットエラー No96 を追加
#2

武田 遼河 さんが9ヶ月前に更新

CU側一次調査を実施いたしました。

■CH@RK(FOODIT)連携ファイルの確認
 →2024/3/6 更新分データとして該当商品が連携
 →データ上は発注単位が「1」で連携された。

■マスタ管理システム出力時点連携ファイル確認
 →該当商品の「発注単位」カラムの値が「1」

■マスタ管理システム現時点の登録状況確認
 →genkihon「12_発注単位」→「1」(異常値)で登録
 →ItemCleansing「12_ロット数」→「45」(正常値)で登録

障害原因として以下が考えられます。
・商品情報更新時のItemCleansinテーブルの情報更新とGenkihonsテーブル情報更新の動きが同期されていない。
 →原因箇所のロジックに問題ないか再調査をお願いいたします。

・初期データInsert時の整合ミス
 →2023/3頃、水野が価格改定を行った際にも同様の事象が起きていた認識です。
  購買説明の為、原因をはっきりさせておきたいです。
  →上記SE対応時に異常値の埋め込みがあった?

#3

武田 遼河 さんが9ヶ月前に更新

マスタ管理システム画面表示の状態をスクショにて添付します。

#4

武田 遼河 さんが9ヶ月前に更新

マスタ管理システムの以下テーブル・カラムについてインフォマート連携データと整合調査を行い不整合データについては修正を実施いたしました。
また、購買へ上記通知済みです。

村上さんより以下追記いただき次第クローズとします。
1.原因調査結果
2.不具合改修内容

#5

村上 達也 さんが9ヶ月前に更新

  • ステータス進行中 から 解決 に変更
調査の結果、当該食材はいずれも、
  1. 一覧画面上でチェックボックスにチェックを入れて消された履歴があった
  2. チェックが入れる機能は以前作成していた(現在は無効)手動による連携ファイル生成で使うもの
  3. チェックが入った時の動作でロット数が空欄だったら1を入れて出力する、というフローがありそれが動作していた
  4. フローが動作して、そのブランク判断の基準が過去のもののまま(現状は無効)であったためブランクでなくても値を1に書き換えて出力していた

が確認され、原因はこのチェックを付けた時のワークフローが不要であるにも関わらず存在していたことであることでした。

この誤動作の原因となっていたフローを無効にして、本番環境へ反映。
以後は同じことを原因とする誤動作が起こらないようになっています。

#6

村上 達也 さんが9ヶ月前に更新

  • 進捗率80 から 100 に変更

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